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Fournissez les détails de votre compte et des preuves visuelles si nécessaire pour aider notre équipe d'assistance à résoudre efficacement votre problème.

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Rassemblez à l'avance vos documents pertinents, tels que les identifiants de compte, les numéros de transaction et les /images justificatives, pour assurer un processus d'assistance plus efficace.

Si vous ne recevez pas de réponse rapidement, envisagez de relancer via le même moyen ou d'essayer d'autres canaux de communication.

Sujets fréquemment abordés

Problèmes de compte

Aide pour les problèmes de connexion, étapes de vérification d'identité, récupération du mot de passe, et mise à jour des informations de profil.

Problèmes de trading

Questions sur les processus de trading, types d'ordres, paramètres de levier, et préoccupations concernant la plateforme de trading.

Méthodes de dépôt et de retrait de fonds

Questions sur les options de dépôt, procédures de retrait, frais applicables, et alertes de notification.

Problèmes techniques

Dépannage des difficultés techniques telles que les plantages d'applications, les erreurs système et les périodes d'indisponibilité.

Questions de sécurité

Préoccupations liées à la sécurité des données, l'accès non autorisé, et la protection des informations personnelles.

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SB2.0 2025-09-04 11:58:18